Tout ce que vous voulez VRAIMENT savoir sur notre sellerie avant de commander

Nous savons par expérience que personne n'a réellement envie d'éplucher les Conditions Générales de Ventes pour trouver une réponse à sa question. 

Nous avons donc résumé ici ce que vous voulez VRAIMENT savoir avant de passer commande sur notre sellerie en ligne !

  • Est-ce que l'article que je veux est réellement disponible ?

OUI ! Tous les articles que vous pouvez mettre dans votre panier sont soit en stock chez nous, dans la majorité des cas, soit commandables très rapidement chez nos fournisseurs. Dans ce cas-là il est indiqué dans votre panier * Article(s) expédié(s) en 3 à 10 jours. En pratique, il s'agit des casques GPA (qui peuvent arriver dès le lendemain dans nos locaux), de certaines couvertures d'hiver et des selles. Tout le reste est physiquement chez nous et donc part très très vite chez vous ! Et quand on dit très très vite, c'est le jour-même ou le lendemain !

  • Justement, la livraison...

La livraison de votre commande vous est offerte dès 50€ d'achat ! En dessous, une participation aux divers frais d'envoi vous est facturée 6€.

Selon la taille du colis, il vous est envoyé, en règle générale, soit en Colissimo suivi (contre signature ou non, 48h de livraison), soit en Lettre Suivie ou Lettre Max qui arrive directement dans votre boîte-aux-lettres en 1 à 3 jours ! Dans la très grande majorité des cas, il y a donc un numéro de suivi que nous vous communiquons dans l'e-mail d'expédition.

  • Et pour régler ma commande ?

Nous vous proposons plusieurs modes de réglement.

    • Paypal.
    • Carte bancaire, via le site sécurisé de Paypal. Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal ou d'en créer un pour payer par carte, c'est facultatif, il suffit de cliquer sur le bouton.
    • Chèque, à nous envoyer à e-quitation, 374 chemin de Taussane, 13140 Miramas. Votre commande est prise en compte et donc expédiée seulement à la réception de votre chèque.
    • Virement bancaire. Voici nos coordonnées bancaires: e-quitation SARL, Banque : Crédit Mutuel de Privas, Compte IBAN :  FR76 1027 8089 1300 0201 3600 144, BIC (Bank Identifier Code) : CMCIFR2A. Nous vérifierons régulièrement sur notre compte bancaire si votre réglement est bien arrivé. Cela prend généralement 1 ou 2 jours. Dès réception, comme pour le chèque, votre commande sera validée.
  • Et si finalement l'article ne me convient pas ?

Première chose, vous nous prévenez ! Nous serons bien déçus, mais cela arrive et conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez de 14 jours à partir de celui de la livraison pour exercer votre droit de rétractation. Il faudra nous renvoyer le ou les articles qui ne vous conviennent pas, propres et en parfait état, bien entendu, dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes en place. À leur arrivée dans nos locaux, nous effectuerons une vérification et si tout va bien vous serez remboursé de tout ou partie de la commande, selon ce que vous nous aurez renvoyé. Attention, les frais de renvoi seront à votre charge !

Vous voulez plus de détails ? Nos Conditions Générales de Ventes vous attendent !

Vous avez des questions ? N'hésitez pas ! Par e-mail (contact@e-quitation.com), par Facebook, par Twitter, par Google + (si si !!) ou par téléphone (n'hésitez pas à laisser un message), nous vous répondrons rapidement et avec plaisir !

“ e-quitation.com est une sellerie 100% en ligne. Nous vous offrons le matériel d'équitation pour chevaux, poneys et cavaliers au meilleur prix. Et comme nous vendons ce matériel uniquement en ligne, nous faisons tout pour vous offrir le meilleur service possible : vous avez une question, nous répondrons rapidement; une commande, nous ferons tout pour l'envoyer dans la journée.”

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